LIVRES DES VENTE

Benoit Mahé créateur de la méthode Retail Coaching et sa référence maximale dans le monde. membre de l’AFCP (Global Speaker Federation) et du PCC (Professional Certified Coach), il a partagé ses connaissances et son expérience à travers différents livres de vente.

Il est le co-fondateur de Capkelenn et l’auteur de Retail Coaching, un ouvrage de référence sur les techniques de coaching et la PNL et Le vendeur connecté. Il donne également des ateliers, des formations de vente et de gestion et des conférences en espagnol, en français et en anglais pour les cadres, les équipes de vente et les entrepreneurs qui veulent s’améliorer.

Retail Coaching

Le livre de vente Retail Coaching, publié en France aux éditions Maxima, a permis grâce à ses multiples rééditions, de diffuser la méthode Retail Coaching dans le monde du commerce. Ce livre combine les meilleures techniques du coaching et de la PNL et les applique au secteur du commerce au détail.

Basé sur les concepts du coaching, il les déploie sur des exemples très concrets enrichissant à la fois l’expérience client et l’expérience employé, les 2 bulles d’1m40 du commerce. Le livre Retail Coaching a dépassé la barre des 15.000 unités et ce titre est devenu le livre de chevet de nombreux commerçants, indépendants ou multinationaux.

livres de vente

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Le vendeur connecté

Le livre des ventes a été ecrit après 7 ans d’expérience du Retail Coaching, le livre « Vendeur Connecté », publié en français également chez Maximas, avec son sous-titre évocateur « retrouver le sourire de la boulangère à l’ère du commerce omnicanal », constitue un retour d’expérience pratique sur la vente moderne en magasin.

Il dessine les contours du vendeur du XXI ème siècle qui sait écouter au moins autant qu’il ne sait parler, et utilise des supports digitaux (tablettes, iphone, kiosks, web, CRM, whatsapp…) pour faciliter l’expérience client et enrichir le parcours omnicanal de son client. Ce livre distingue les innovations que la transition digitale impose aux commerces en environnment phygitial des fondamentaux éternels du commerce… comme le sourire de la boulangère, encore plus nécessaires à l’ère omnicanale